摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異,帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,由于互聯(lián)網(wǎng)交流方便、迅速實(shí)時(shí)及低成本的特性,使得電子商務(wù)有逐漸發(fā)展成為代替一般前往實(shí)體商店選購(gòu)物品的趨勢(shì)。隨著電子商務(wù)交易的頻繁,消費(fèi)爭(zhēng)端也漸漸的日益增多,如何解決跨境電子商務(wù)交易所衍生出的爭(zhēng)端,即為現(xiàn)今信息化時(shí)代的重要課題之一。為探究在線仲裁在中國(guó)的可行性路徑,本文將探討電子商務(wù)的發(fā)展及其范圍,并檢視美國(guó)的電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)端解決機(jī)制,以所謂替代性紛爭(zhēng)解決機(jī)制及在線仲裁制度,試探在線仲裁方式是否適合講求快速與效率的網(wǎng)絡(luò)世界并作為我國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)端解決機(jī)制。