摘要：人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、改善消費(fèi)者體驗(yàn)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、重塑行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。目前,國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)主體加快人工智能運(yùn)用步伐,圍繞銷售、產(chǎn)品、風(fēng)控、理賠、服務(wù)等環(huán)節(jié)展開應(yīng)用創(chuàng)新,通過賦能和優(yōu)化,增進(jìn)企業(yè)的功能價(jià)值和服務(wù)能力,取得了積極進(jìn)展,但也面臨著技術(shù)、戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)和人才等方面的約束。人工智能對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展頂層設(shè)計(jì),推進(jìn)智能應(yīng)用,加快科技賦能,同時(shí)不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理和人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)能力建設(shè),點(diǎn)面結(jié)合,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地推進(jìn)智能化發(fā)展。