摘要：零售商的重要作用是對(duì)消費(fèi)需求作出回應(yīng)和提供各種產(chǎn)品，零售商品是制造商和消費(fèi)者之間的紐帶，他們把消費(fèi)需求上傳給供應(yīng)商，把產(chǎn)品和服務(wù)下傳給他們的消費(fèi)者，他們可以在很大程度上影響生產(chǎn)過(guò)程和方式的改變，他們所處的位置有利于向生產(chǎn)商施加壓力，讓他們支持更可持續(xù)的消費(fèi)選擇。許多零售商認(rèn)識(shí)到了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，已經(jīng)采取措施來(lái)滿(mǎn)足對(duì)“綠色”產(chǎn)品的潛在需求，支持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的手段之一是法人的社會(huì)責(zé)任（CSR），雖然CSR概念的定義尚不明確，但是它關(guān)系到促進(jìn)企業(yè)在基本立法要求以外的行動(dòng)。歐洲貿(mào)易（EuroCommerce)成立了CSR問(wèn)題工作小組。該工作組幫助確保主動(dòng)代言零售部門(mén)，尤其是在歐洲委員會(huì)（EC）于2002年新創(chuàng)建的歐洲多利益相關(guān)者論壇中，EuroCommerce也是有效消費(fèi)回應(yīng)（ECR）運(yùn)動(dòng)的發(fā)起者之一。