摘要：本研究在借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合農(nóng)民大學生遠程學習者的學習情境,編制了農(nóng)民大學生學習支持服務(wù)滿意度測評量表。并以長沙廣播電視大學直屬教學點及四所縣(市)站點的330名農(nóng)民大學生為被試,通過問卷調(diào)查及深度訪談,從信息資源服務(wù)、學習資源服務(wù)、學習過程服務(wù)、教育設(shè)施的技術(shù)支持服務(wù)、情感支持服務(wù)五個維度探究農(nóng)民大學生學習支持服務(wù)現(xiàn)狀及差異。研究結(jié)果表明:農(nóng)民大學生對學習支持服務(wù)的整體滿意度較高,其中信息資源服務(wù)滿意度最高(M=4.68),學習過程支持服務(wù)滿意度略低(M=3.91),具體表現(xiàn)為對學習方法的指導、面授課時以及實踐活動次數(shù)的滿意度均處于中等偏下水平,有待提升。研究發(fā)現(xiàn)人口因素對學習支持服務(wù)的滿意度有不同程度的影響,其中性別、學習層次、專業(yè)、地域?qū)е碌牟町愶@著。建議新型農(nóng)民大學生學習支持服務(wù)側(cè)重于新生學習方法教育,提高學習準備度;創(chuàng)新實踐教學內(nèi)容,開展多樣化活動;共享共建優(yōu)質(zhì)在線教育微資源,促進移動學習;完善個性化支持服務(wù),提升在線學習成效。