摘要：隨著Web2.0技術(shù)的成熟與散客化浪潮的興起,在線旅游預(yù)訂日漸受到游客的青睞。本研究從旅游者個(gè)體視角出發(fā),基于計(jì)劃行為理論闡述了旅游者在線預(yù)訂行為的形成機(jī)制,并進(jìn)一步探討游客個(gè)體預(yù)訂行為慣性及風(fēng)險(xiǎn)感知的干預(yù)影響。本研究對(duì)泉州、廈門(mén)、上海等地382名游客開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,分析表明:計(jì)劃行為理論對(duì)游客在線預(yù)訂行為有較好的解釋力度;游客預(yù)訂行為慣性對(duì)預(yù)訂行為具有顯著的正向影響;游客風(fēng)險(xiǎn)感知在預(yù)訂意向形成、預(yù)訂行為發(fā)生兩個(gè)階段均具有顯著的負(fù)向調(diào)節(jié)作用;風(fēng)險(xiǎn)感知在預(yù)訂意向轉(zhuǎn)化成真實(shí)預(yù)訂行為過(guò)程中的抑制作用更大。本研究還從旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理、游客行為習(xí)慣引導(dǎo)、預(yù)訂風(fēng)險(xiǎn)管理等方面提出對(duì)旅游電商平臺(tái)管理的啟示。