摘要：本文運(yùn)用案例分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法,試圖通過分析特定社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對員工職業(yè)發(fā)展決策過程的影響,從而解釋旅游業(yè)新生代員工的高流動性現(xiàn)象及其成因。研究發(fā)現(xiàn),以面對面服務(wù)為核心產(chǎn)品和倚重個體隱性經(jīng)驗等特征使旅游企業(yè)需要維持合理的新老員工結(jié)構(gòu)比,而企業(yè)內(nèi)部的勞動力代際競爭與外部市場提供的大量就業(yè)機(jī)會,使新生代員工逐漸由傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)向無邊界職業(yè)發(fā)展模式。在職業(yè)生涯早期,新生代員工偏好運(yùn)用連續(xù)跳槽和外部迂回晉升等策略來實現(xiàn)自身的人力資本投資收益,進(jìn)而導(dǎo)致了階段性的職業(yè)高流動性現(xiàn)象。這一發(fā)現(xiàn)有助于旅游企業(yè)應(yīng)對新生代員工高流動性現(xiàn)象的挑戰(zhàn),也可為新生代員工規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展提供新的理論支持。