提升嵌入式館員與用戶團隊信任關(guān)系的策略
作者：王琦; 陳文勇 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館; 吉林長春130118
摘要：[目的/意義]旨在為改善嵌入式館員與用戶團隊信任關(guān)系提供參考。[方法/過程]闡述嵌入式館員與用戶團隊建立信任關(guān)系的必要性,分析嵌入式館員與用戶團隊建立信任關(guān)系的關(guān)鍵因素,揭示嵌入式服務(wù)中影響?zhàn)^員可信度的因素,并依據(jù)具體案例提出對策。[結(jié)果/結(jié)論]提出了提升館員的可信性、提高館員的可靠性、增強館員的親密度、降低館員的自我定位等策略。
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