摘要：針對(duì)目前自動(dòng)化集裝箱碼頭的設(shè)計(jì)中缺少業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性和綱領(lǐng)性操作指引的問(wèn)題,從自動(dòng)化集裝箱碼頭業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)框架、分類及層級(jí)設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)方法和步驟以及流程建模與驗(yàn)證等方面進(jìn)行研究,并結(jié)合青島港自動(dòng)化集裝箱碼頭進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。結(jié)果表明,使用本文方法設(shè)計(jì)的自動(dòng)化集裝箱碼頭業(yè)務(wù)流程能夠提升決策和建設(shè)的效率,可為類似工程提供參考。