摘要：《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》自2008年5月1日起施行,強(qiáng)調(diào)的依申請(qǐng)公開(kāi)提供哪些受理渠道,最終受理狀況如何,我國(guó)政府網(wǎng)站'依申請(qǐng)公開(kāi)'是否具有可用性,這些成為政府工作和研究者的重要議題。筆者于2011~2016年針對(duì)我國(guó)30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)環(huán)保部門網(wǎng)站'依申請(qǐng)公開(kāi)'狀況開(kāi)展三次追蹤調(diào)查,并將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向和縱向比較。本文試圖從用戶體驗(yàn)的視角分析我國(guó)政府網(wǎng)站'依申請(qǐng)公開(kāi)'服務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)狀,力求分析政府信息公開(kāi)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)措施。